Effectuer un remboursement

01 Sur Mobile

  1. Pour effectuer un Remboursement d’une transaction sur l’appareil mobile;
  2. Aller dans « Soumissions et factures »;
  3. Sélectionner la transaction à rembourser;
  4. Glisser vers « Historique de paiement » et appuyer une fois pour ouvrir la fenêtre « Administration des factures»;
  5. Sélectionner « Rembourser ».

 

02 Sur internet

  1. Aller dans « Soumissions et factures;
  2. Cliquer sur l’onglet « Factures »;
  3. Cliquer sur le numéro de facture à rembourser;
  4. Cocher la case de la transaction, des icônes supplémentaires vont apparaitre dont rembourser;
  5. Cliquer sur cette icône
  6. Une fenêtre s’affichera et vous pourrez indiquer le montant du remboursement;
  7. Cliquer de nouveau sur « Rembourser »;

 

 

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